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國際物流外包作為當下非常火的話題，而我們在在實踐的過程中，國際物流外包又舉步維艱，常常出現(xiàn)中斷，甚至失敗。今天就來簡單的分析一下！

1、服務跟蹤不徹底

供應商的內部管理也是國際物流外包失敗的根源，特別是執(zhí)行總裁（CEO）的理念。目前多數(shù)企業(yè)在處理外包時，不以服務為導向，仍把短期利潤作為業(yè)績考核的指標，在這種情況下，供應商一心想得到更多的客戶以擴大規(guī)模，獲取更多收入，在履行完畢一個合同前就經(jīng)常簽訂或轉移到另外一個項目上，這樣周而復始，無論是企業(yè)，還是內部員工，一旦獲得了客戶，盡快完成合同、提供優(yōu)質服務的動力就消失了。甚至有的供應商為了贏得業(yè)務，在沒有與客戶簽訂服務合同前，根據(jù)客戶的要求即匆忙提供服務。這種情況國內普遍存在，尤其是運輸業(yè)務，供應商商務人員向客戶口頭承諾后，并未簽訂書面協(xié)議即轉交操作人員，使得操作無章可循，商務人員忙于其他客戶，無暇對進行中的操作進行監(jiān)控，導致操作失控，服務并非客戶所預期，業(yè)務合作常常被迫中斷。

2、工作范圍不明確

工作范圍即國際物流服務要求明細，它對服務的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務費用等細節(jié)做出明確的規(guī)定，工作范圍的制訂是國際物流外包重要的一個環(huán)節(jié)。在投標的過程中，很多供應商都知道其重要性，但卻沒能在客戶要求的時間內去完成，或者只是為完成而完成，并沒有認真對待。工作范圍不明確已經(jīng)成為任何其他導致國際物流外包失敗及黑洞出現(xiàn)的因素中的首要原因。工作范圍是客戶告訴供應商需要什么服務并愿意付出什么價格，它是合同的一部分。

3、缺乏合格的、專業(yè)的國際物流顧問

國際物流服務供應商的運作與生產(chǎn)工廠類似，工廠生存的靈魂是擁有一批有專業(yè)技術才能的員工，核心技術一定是公司內部掌控，而不是依靠其他合作伙伴來提供支持。美國著名國際物流專家認為：在處理外包時，專業(yè)國際物流顧問與技術工人一樣，他的作用比企業(yè)領導更重要，合格的顧問能夠給項目帶來許多領導所不知的東西，他需要去管理維護公司項目設計規(guī)劃的過程、提供國際物流需求以及項目數(shù)據(jù)，而這些事情常常與外包的成敗相關聯(lián)。企業(yè)領導僅僅扮演監(jiān)督員的角色，如果缺乏具有項目設計和作業(yè)操作技能的專業(yè)人才，那么，外包營銷將無從談起。

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